Tham khảo

Cách sc884 giữ dữ liệu tài khoản của bạn

Trang này nói rõ chúng tôi thu thập gì khi bạn mở tài khoản và nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cùng cách chúng tôi bảo vệ thông tin đó.

Dữ liệu víMã hóa SSLXác minh tài khoảnQuyền của bạn
sc884 Cách sc884 giữ dữ liệu tài khoản của bạn
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là lời hứa suông. Dưới đây là những cách cụ thể chúng tôi giữ tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn an toàn từ lúc nạp tới lúc rút.

Mã hóa đường truyền Mọi thông tin bạn gửi, từ đăng nhập tới lệnh nạp qua MoMo hay ZaloPay, đều đi qua kết nối mã hóa SSL nên bên ngoài không đọc được dữ liệu.
Cookie và thiết bị Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và ngăn truy cập lạ; bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng vài chức năng sẽ hạn chế.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch được giữ đúng thời gian luật yêu cầu, sau đó xóa hoặc ẩn danh. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm nếu tài khoản không còn hoạt động.
Yêu cầu thay đổi Muốn sửa số điện thoại, đổi ví nạp hay rút lại quyền đồng ý, bạn liên hệ hỗ trợ tài khoản, xác minh danh tính rồi chúng tôi cập nhật trong thời gian ngắn.
LIÊN HỆ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, sửa hay xóa dữ liệu của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ nhận yêu cầu và xử lý từng bước. Chọn kênh nào tiện nhất cho bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở khung chat ngay trên điện thoại để hỏi về dữ liệu tài khoản; nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi quanh ngày và hướng dẫn bạn từng thao tác.

Email quyền riêng tư

Gửi yêu cầu xem hay xóa dữ liệu qua email; kèm tên tài khoản và ví bạn dùng nạp để chúng tôi xác minh và trả lời đúng người.

Xác minh ví

Với yêu cầu liên quan giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi cần bạn xác nhận ví đã dùng nạp trước khi mở khóa hay chỉnh dữ liệu.

Thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Vài câu hỏi bạn hay tìm khi lo về dữ liệu và tài khoản tại sc884, trả lời ngắn gọn để bạn nắm nhanh.

Chúng tôi giữ tên tài khoản, số điện thoại, ví bạn dùng nạp như MoMo hay Viettel Money và lịch sử giao dịch, chỉ đủ để xử lý nạp rút và giữ tài khoản an toàn.

Không. Dữ liệu ví chỉ dùng để khớp lệnh nạp rút vào tài khoản bạn và chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, chứ chúng tôi không bán ra ngoài.

Bạn nhắn cho hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, kèm ví đã dùng nạp để xác minh. Sau khi xác nhận đúng người, chúng tôi gửi bản dữ liệu hoặc xóa theo yêu cầu.

Cookie giúp nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại, giữ giỏ chơi và chặn truy cập lạ. Bạn tắt được trong trình duyệt, nhưng một số chức năng đăng nhập sẽ kém tiện hơn.

Chúng tôi lưu đúng thời gian mà luật địa phương yêu cầu, rồi xóa hoặc ẩn danh. Nếu tài khoản ngừng hoạt động, bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua hỗ trợ tài khoản.

Có. Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và phạm vi truy cập tùy theo luật nơi bạn ở và các khu vực được phép, nên chính sách có thể cập nhật khi quy định thay đổi.