Tham khảo

Điều khoản dùng tài khoản sc884

Đây là những gì bạn đồng ý khi mở tài khoản và nạp tiền tại sc884: cách chúng tôi giữ ví của bạn an toàn, cách nạp qua MoMo hay ZaloPay, và quyền của bạn với dữ liệu cá nhân.

Quyền tài khoảnDữ liệu cá nhânNạp rút ví điện tửTùy luật địa phương
sc884 Điều khoản dùng tài khoản sc884
XU LY DU LIEU

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

Phần này nói rõ cách sc884 lưu và bảo vệ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và nạp tiền. Chúng tôi chỉ giữ những gì cần cho việc mở tài khoản, xác minh ví và xử lý lệnh rút, không bán dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán nội địa.

Thông tin chúng tôi lưu

Chúng tôi giữ tên, số điện thoại và thông tin ví MoMo hay ZaloPay dùng cho nạp rút, chỉ để đối chiếu khi bạn giao dịch, không dùng cho việc khác.

Cookie trên điện thoại

Khi bạn truy cập trên điện thoại, cookie giúp giữ phiên đăng nhập và nhớ ngôn ngữ; bạn xóa được bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập dùng mã OTP gửi về số điện thoại và kết nối mã hóa SSL, nên dù có người biết mật khẩu vẫn khó vào ví tài khoản của bạn.

Lưu giữ và yêu cầu sửa

Chúng tôi lưu dữ liệu chừng nào tài khoản còn hoạt động theo luật; muốn sửa hay xóa, bạn nhắn hỗ trợ tài khoản kèm xác minh ví để đối chiếu.

LIEN HE CHINH SACH

Hỏi về điều khoản liên hệ ai

Có chỗ nào trong điều khoản bạn chưa rõ, hay muốn khiếu nại về một giao dịch bị giữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi giải đáp trực tiếp. Bạn nhắn kèm số điện thoại đăng ký và mã giao dịch để tra nhanh hơn.

Chat trực tiếp Mở khung chat ngay trên điện thoại để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc lý do một lệnh rút MoMo bị tạm giữ, đội trực nói tiếng Việt cả ngày.
Email chính sách Gửi email khi bạn cần yêu cầu sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo điều khoản; kèm ảnh xác minh ví để chúng tôi đối chiếu và phản hồi bằng văn bản.
Hỗ trợ xác minh ví Khi tên ZaloPay hay Viettel Money không khớp hồ sơ, nhắn cho bộ phận xác minh ví; họ hướng dẫn từng bước để mở lại lệnh rút đúng quy định.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Vài thắc mắc hay gặp nhất về quyền tài khoản, dữ liệu và cách liên hệ khi bạn đọc điều khoản của chúng tôi.

Không, mỗi người chỉ giữ một tài khoản đúng tên và số điện thoại thật. Nhiều tài khoản trùng thông tin ví có thể bị tạm khóa để xác minh theo điều khoản.

Vì lệnh rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cần trùng tên với tài khoản để tránh gian lận. Tên không khớp sẽ bị giữ cho tới khi bạn xác minh ví.

Chúng tôi chỉ dùng thông tin của bạn để mở tài khoản, xử lý nạp rút và hỗ trợ. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán nội địa.

Bạn nhắn hỗ trợ tài khoản kèm xác minh ví, nêu rõ muốn sửa hay xóa. Chúng tôi đối chiếu rồi phản hồi, trừ dữ liệu buộc phải giữ theo luật địa phương.

Việc truy cập tùy thuộc luật địa phương và chỉ mở ở khu vực được phép. Một số vùng có thể bị giới hạn, nên bạn kiểm tra quy định nơi mình ở trước.

Có, mọi cập nhật đăng trên trang chính. Nếu bạn tiếp tục dùng tài khoản sau khi chúng tôi đăng nội dung mới thì xem như bạn đã chấp nhận thay đổi đó.